的组织的特性，决定了这个组织不喜欢“牢骚满腹”的人。正如在军事题材文艺作品中可以看到的：牢骚满腹、怪话连篇，容易动摇军心。
到企业后我发现，企业同样是容不下“牢骚”的组织。企业中成员的牢骚，主要表现为对组织文化、公司战略战术、公司领导的品头论足和批评；表现为“会上不说、会下乱说”的自由主义。牢骚的主题无非是以下这些内容：“我们那个老板，没有什么文化，今天命令你干这个，明天命令你干那个，企业哪里有战略？”“我们老板每天工作到下半夜，简直是一个工作狂，可恨的是让我们也跟着他玩命，唉！”“我们公司几个年轻人真无耻，上班迟到，工作没有效率，就会围着领导转。”“他们头儿又在那儿嘀咕什么事呢？估计好事又没咱的份儿了。什么人哪！”等等。当然，还有些人工作家庭两不分，把同事当成“垃圾桶”，把自己生活中的不如意向同事倾泻。
为什么会“牢骚满腹”呢？
第一，是由于我们整个社会正处于转型时期。今天，就业压力以及由此带来的工作岗位竞争，使得同事间的关系变得紧张起来；组织中曾经以工作努力程度作为绩效评估的依据，现在这种依据变成了工作成果；过去，压倒一切的是亲情、家庭，而现在却是赚钱；生活的节奏越来越快，人们生理和心理承受的压力越来越重，在实际工作生活中又没有更好的途径和方式来缓解和排遣这些压力。于是，“发牢骚”就成为人们的一种生活常态甚至是工作常态。还有一种，属于情绪迁移(情绪污染)。比如，在单位中受到委屈，回到家里对家人发脾气、发牢骚；家庭中情感问题得不到满足，影响到工作中的人际关系。发牢骚者的心理压力过大，内心有许多其他潜意识的欲望和需求得不到满足，转而表现为牢骚。表面上看似对工作、家庭和某些社会现象不满意，其实是内在的某些心理需求没有得到满足而导致的情绪宣泄。
一、管住自己的嘴-合理释放压力(2)
第二，心理医学认为，常发牢骚是一种心理疾病。发牢骚者存在焦虑抑郁的情绪，临床上会表现为发牢骚。心理测试表明，有的人存在抑郁情绪和焦虑情绪，抑郁情绪表现为一种说话带着灰色调，对任何事情持悲观的态度，看不到事物的阳光面和积极面。焦虑情绪的患者表现为经常很烦躁，也容易发牢骚。他们会重复对某一些事件的叙述，这是焦虑情绪的外在表现。
第三，是不成熟的表现。有的人可能存在人格的幼稚和不成熟，他们有理想，但过于理想化；他们追求上进，但在这个过程中刻意地苛求完美。于是，表现出压抑不住的冲动，甚至情绪失控，在不适合的场合发表不适当的言论。
无论何种原因的牢骚，对个人、对周围的人、对组织都是不利的。牢骚满腹不仅影响工作，而且也会损伤家人、同事间的感情，更会损伤自己的身心健康，甚至葬送职业前途。
华为总裁任正非在华为高速成长过程中，面对企业中许多员工的心理忧郁，坦然撰文表达自己的关切。他在文中写道：“华为不断有员工自杀与自残，而且患忧郁症、焦虑症的员工不断增多，令人十分担心。有什么办法可以让员工积极、开放、正确地面对人生？我思考再三之后觉得，我们要引导员工理解、欣赏、接受和习惯高雅的生活方式与文化活动，使他们从身心上自己解放自己。员工不能成为金钱的奴隶。丰厚的薪酬是为了通过优裕、高雅的生活，激发人们更加努力去工作、有效的奋斗，不是使我们精神自闭、自锁。应该看到，欧美发达国家人民的自律，他们的社会道德风尚是值得我们学习的。欧美国家的人，大多数不嫉妒别人的成功，也不对自己的处境自卑，而且和谐相处。华为的员工有这个经济基础，有条件比国人先走一步，做一个乐观、开放、自律、正派的人，给周边做个表率。当前，一部分华为人反映出来的现象恰恰相反，令人不安。一部分人对社会充满了怀疑的眼光，紧紧地捂着自己的钱袋子，认为谁都在打他的主意，对谁都不信任……这些，都不是华为精神，这些人员是不适合担任行政管理职位的，不管高低都不合适。他们所领导的团队一定萎靡不振。人生是美好的，美好并非洁白无瑕。人是有差距的，要承认差距存在。”
任正非甚至坦承：自己也曾是一个严重的忧郁症、焦虑症的患者，但在医生的帮助下，加上乐观，病完全治好了。所以，他真诚地希望每个患同种病的人，都能走出焦虑症和忧郁症的困境！
生活，就是问题叠着问题，要学会释放自己的情绪。人生不如意者十之八九，生活和工作中都有许多让我们感到愤怒、压抑、悲观、不满等各种各样的情绪，这些情绪必须通过合理有效的途径释放出来。不发牢骚还要学会感受生活。作为组织的骨干，尤其是中层骨干，在组织中实际上是没有发牢骚的权力的。骨干发牢骚，无论对组织、对上级还是对家人，都会产生不良影响。当牢骚扩散成片，牢骚便成为组织的涣散剂；骨干在具体任务执行过程中更不能发牢骚，这种牢骚会影响具体任务的执行并成为执行过程中的障碍。
当然，我们说不发牢骚，并不是说骨干在具体执行任务的过程中不能宣泄情绪。在职场中，要学会发牢骚的“技巧”，并把握住发牢骚的场合和时机。从对象来讲，首先，骨干一般来说是不能向上级发牢骚的。这会使你的上级在评估你的工作能力、评价你所带团队的工作能力时大打折扣；其次，骨干是不能向下属发牢骚的。这会使你在下属心目中的威信降低，并进而削弱你的影响力；再次，骨干不能向同级发牢骚。这会让同级感到你浅薄、不好合作，降低你在组织中的地位。事实证明，无论什么方式的牢骚、对什么问题的牢骚，总会反馈到领导那里。最后，骨干更不能向企业的经销商、供应商发牢骚。这会败坏你所服务企业的形象，更会损坏自己的职业形象。而且，这种牢骚同样会反馈到你所服务的企业，对你造成不可估量的负面影响。
一、管住自己的嘴-合理释放压力(3)
如果实在有牢骚压抑不住地要发出来，就要掌握一定的技巧：
第一，要学会幽默，特别是学会幽自己一默。
第二，要掌握一定的度。
20世纪50年代初，著名诗人柳亚子因为种种原因写过一首题为《感事呈毛主席》的七律：
开天辟地君真健,
说项依刘我大难。
夺席谈经非五鹿,
无车弹铗怨冯。
头颅早悔平生贱,
肝胆宁忘一寸丹。
安得南征驰捷报,
分湖便是子陵滩。
不难看出，诗中充满了牢骚情绪。接到这首七律后，毛泽东也回应了一首《和柳亚子先生》的七律，其中两句我们非常熟悉：
牢骚太盛防肠断,
风物长宜放眼量。
莫道昆明池水浅,
观鱼胜过富春江。
看看领导是何等胸怀？何等水平？你还不如把发牢骚的劲头，化做解决工作难题的动力和思路。如此一来，工作方法有了，心态端正了，情绪平复了，你也会得到大家的另眼相看和尊重。
发牢骚的人，常常会议论他人。一个随便议论他人的人，说轻一点，影响团结；说重一点，是犯自由主义。一个搞不团结的人，周围的人会远离他；而一个常犯自由主义的人，组织会淘汰他。
从这个角度看，管不住自己的嘴，影响的是我们的成长和事业成功，影响的是我们的前途。
以我个人成长经历看，我忠告职场年轻人：不要在同事面前议论别的同事，因为没有不透风的墙；不要在领导面前诋毁同事，因为领导的眼睛比你的亮，他们远比你聪明；不要在同事面前表达对领导的不满，因为这会授人以柄，成为他们向领导表达忠诚的砝码；不要在更高的领导面前埋怨你的直接领导，因为他们合作的利益远远大过你。
一定要记住：牢骚太盛，不仅仅是肠断的问题，还会令你前程尽断。
二、乐观主义-悲观的人没有前途(1)
“向前向前向前，我们的队伍向太阳，脚踏着祖国的大地，背负着民族的希望，我们是一支不可战胜的力量……”
军歌响起，这个组织中的人就仿佛吸收了太阳的能量，瞬间焕发出向上的冲动，增添了向上的力量。这是一个昂扬向上、激情澎湃、永远向上、永远向前的组织。
在这个“向太阳”的组织中，其成员也自然保持了一种阳光向上的态势，如太阳般散发出光和热，所以，这是一支不可战胜的力量。
如果满腹牢骚，缺乏乐观情绪，革命是不会成功的。
1930年，井冈山斗争十分艰苦，一些人问：革命什么时候能成功？红旗到底打多久？毛泽东饱含激情地表达了“星星之火，可以燎原”的革命乐观主义精神。在解放军成长过程中，最惨重的一次战役是湘江之战。这一仗，8万中央红军损失了5万人，湘江血流成河。面对这样的惨重损失，毛泽东却认为这是大胜显败。因为，这一仗使中国共产党人明白了一个道理：中国共产党要走马列主义与中国实际相结合的道路。当红军历经千山万水、千辛万苦、艰难跋涉到达陕北的时候，中央红军只剩下7千人。这时，有人开始怀疑这次大迁徙、大转移。毛泽东1935年12月27日在《论反对日本帝国主义的策略》中指出：
讲到长征，请问有什么意义呢？我们说，长征是历史纪录上的第一次，长征是宣言书，长征是宣传队，长征是播种机。自从盘古开天地，三皇五帝到于今，历史上曾经有过我们这样的长征吗？十二个月光阴中间，天上每日几十架飞机侦察轰炸，地下几十万大军围追堵截，路上遇着了说不尽的艰难险阻，我们却开动了每人的两只脚，长驱二万余里，纵横十一个省。请问历史上曾有过我们这样的长征吗？没有，从来没有的。长征又是宣言书。它向全世界宣告，红军是英雄好汉，帝国主义者和他们的走狗蒋介石等辈则是完全无用的。长征宣告了帝国主义和蒋介石围追堵截的破产。长征又是宣传队。它向十一个省内大约两万万人民宣布，只有红军的道路，才是解放他们的道路。不因此一举，那么广大的民众怎会如此迅速地知道世界上还有红军这样一篇大道理呢？长征又是播种机。它散布了许多种子在十一个省内，发芽、长叶、开花、结果，将来是会有收获的。总而言之，长征是以我们胜利、敌人失败的结果而告结束。……长征一完结，新局面就开始。直罗镇一仗，中央红军同西北红军兄弟般的团结，粉碎了卖国贼蒋介石向着陕甘边区的“围剿”，给党中央把全国革命大本营放在西北的任务，举行了一个奠基礼。(《毛泽东选集》第1卷，人民出版社1991年版，第149～150页)
永远昂扬着革命的乐观主义精神，是毛泽东和他所缔造的解放军的魂魄所在。
想想看，你的难题与红军当年遇到的困难有可比性吗？红军如果悲观绝望能发展壮大吗？共产党人以激情带动实干，最终建立新中国，个中原因固然多多，但乐观主义精神肯定是重要因素之一。因此，在职场中硬扛压力打拼的骨干们，要学会“苦”中作乐，长期保持阳光心态，以乐观精神面对困难。
有人对我讲过这样一个故事：
一位父亲很为他的孩子苦恼，孩子都已经十五六岁了，却一点男子汉气概都没有。他去拜访一位禅师，请求这位禅师帮他训练他的孩子。
禅师说：“你把孩子留在我这里3个月，这3个月你不能来看他。3个月后，我一定可以把你的孩子训练成一个真正的男人。”
3个月后，孩子的父亲来接孩子。禅师安排了一场空手道比赛来向父亲展示这3个月的训练成果。被安排与孩子对打的是空手道的教练。教练一出手，这孩子便应声倒地。但是，孩子一倒地便立刻又站起来接受挑战，倒下去又站起来，如此来来回回总共16次。
禅师问正揪心的父亲：“你觉得你孩子的表现够不够男子汉气概？”
“我简直羞愧死了。想不到我送他来这里受训3个月，所看到的结果是他这么不经打，被人一打就倒。”父亲回答。
二、乐观主义-悲观的人没有前途(2)
禅师说：“我很遗憾你只看到表面的胜负。你有没有看到你儿子那种倒下去立刻又站起来的勇气及毅力？那才是真正的男子汉气概。”
只要站起来的次数比倒下去的次数多一次就是成功。
“从不畏惧，决不屈服，英勇战斗，直到把反动派消灭干净，毛泽东的旗帜高高飘扬。”这就是解放军的气概。
昂扬向上，在今天增添了新的含义。今天，我们面临着这样一个环境：财富积聚越来越多，但满意感越来越少；拥有的越来越多，
本文链接:https://www.1y51.com/45_45005/6616012.html